Wij zijn van mening dat conflict niet goed en ook niet slecht is. Het is de kloof tussen wat we willen en wat we ervaren. De beste leiders weten hoe ze conflicten positief en productief kunnen gebruiken in plaats van zich te laten uitnodigen tot ‘drama’. Conflict, drama, en compassie Conflict genereert energie. De manier waarop we deze energie gebruiken, maakt of we negatief conflict ervaren of positief en productief conflict. Drama is per definitie negatief conflict. Vanuit drama kiezen we ervoor om tegen onszelf of elkaar te strijden, al dan niet bewust, om ons alsnog gerechtvaardigd te voelen over ons negatieve gedrag. Het meten van drama veerkracht In 2012 hebben onze Amerikaanse collega’s van Next-Element een assessment ontwikkeld en gevalideerd om gedragingen van een persoon, team of organisatie te meten om op conflicthantering vanuit drama. Dit assessment is gebaseerd op het Drama Driehoek van Dr. Stephen Karpman en was het eerste instrument dat het gedrag kwantificeerde dat geassocieerd wordt met elk van de drie drama rollen; slachtoffer, redder en aanklager. Tegelijkertijd hebben zij Karpman’s Succes Driehoek geëvolueerd tot de compassiecyclus, en daarbij drie fundamentele vaardigheden ontwikkelt als medicijn voor dramagedrag te weten; openheid, vindingrijkheid, en standvastigheid. De compassiecyclus toont ons hoe elk van deze vaardigheden samenwerkt bij het positief bestrijden van drama en negatief conflict omzet in creativiteit en kracht. In het afgelopen decennium beoordeelden meer dan 96% van de mensen die ons kader voor compassievolle verantwoordelijkheid (Compassionate Accountability®) leerden toepassen het als superieur aan elk ander model voor constructief conflicthantering. Elk advies-, coaching-, en trainingsprogramma dat wij als LOD (Leading out of Drama®) professionals aanbieden is gebaseerd op dit assessment, en geeft inzage in drama risico's en compassie vaardigheden van een personen. Door deze twee met elkaar te vergelijken, krijgen we een goed beeld van de veerkracht van personen – en hun vermogen om vanuit compassievolle verantwoordelijkheid op conflict te reageren in plaats van vanuit drama. Waarom is drama veerkracht belangrijk in leiderschap? Drama veerkracht is een kritieke factor in leiderschap op alle niveaus, omdat; Drama energie weghaalt bij resultaten en welzijn. Conflict overal is, dus leiders moeten leren hoe ze het productief kunnen gebruiken. Compassie een fundamenteel ingrediënt is voor psychologische veiligheid. Compassie teamwork, moraal, productiviteit, en betrokkenheid verbetert. Menselijke vaardigheden worden alleen maar belangrijker naarmate AI groeit. In het afgelopen decennium hebben we een aanzienlijke hoeveelheid data verzameld over drama veerkracht onder leiders. Onze wereldwijde database omvat ruim 20.000 assessments, voornamelijk van leiders die betrokken zijn geweest bij verschillende professionele ontwikkelingsinitiatieven met behulp van onze tools. Ons wereldwijde netwerk van meer dan 100 gecertificeerde trainers, coaches, en consultants, werkzaam in 13 landen en in zes talen, hebben bijgedragen aan deze data doordat we allemaal dezelfde assessment gebruiken als basis voor ons werk. Wereldwijde data Hier is onze wereldwijde data voor 2024:

Heb je last van stille 'remmers' in je leven, ingesleten overtuigingen over wat je wel of niet zou moeten doen? 'Werk voor je plezier', ‘Steek niet je kop boven het maaiveld’, 'Zorg dat je nooit te veel vraagt'. Na verloop van tijd, zonder dat we het beseffen, beïnvloeden deze remmers ons leven en kunnen ze onze ontwikkeling belemmeren. Veel van deze remmers hinderen onze persoonlijke leiderschapsontwikkeling. Daarom ben ik zo dankbaar voor de Tien Permissies die Taibi Kahler, erkend klinisch psycholoog en ontwikkelaar van het Process Communication Model (PCM®), ons heeft gegeven. Permissies zijn een van de belangrijkste en waardevolste geschenken die we onszelf en anderen kunnen geven. Ze helpen ons op de momenten dat we ‘vastlopen’, en ik deel ze graag met jullie. Het is OK om jezelf te zijn. Je bent uniek. Je hoeft niemand anders te zijn. Jij bent genoeg! Je doet ertoe als mens, ook als je niet altijd (zakelijk) presteert. Het is OK om je goed te voelen, zelfs als je een fout maakt of niet alle antwoorden weet. Dit gaat niet over egoïstische eigenwaarde. Het gaat over het scheiden van wie je bent en wat je doet. Je bent een mens, niet alleen waardevol als je alles goed doet. Het is OK om je tijd te nemen. In onze gehaaste wereld functioneren we het beste wanneer we genoeg tijd krijgen om bewust en aanwezig te zijn. Multitasking is een mythe. Het is OK om zelfbewust te zijn. Dit betekent niet dat je egoïstisch bent. Zelfbewustzijn betekent zorgen voor je belangrijkste psychologische, spirituele, sociale en fysieke behoeften, zodat je energie hebt om anderen te dienen. Het is OK om open te zijn. Openheid is het startpunt voor compassievolle verantwoordelijkheid. #compassionateaccountability Het is OK om succesvol te zijn. Het is OK om succes te accepteren als een resultaat van je harde werk, steun van anderen, en zelfs een beetje geluk. Je hoeft niet te bescheiden te zijn. Het is OK dat anderen mogen leren en groeien zonder dat je dat van hen verwacht. Verwachtingen zijn de zekerste weg naar teleurstelling. Het is OK om anderen op hun eigen tempo te laten groeien. Het is OK dat anderen ook winnen. Je hoeft niet altijd te winnen. Wees sportief, zelfs als je verliest. Het is OK om sterke en zwakke punten te hebben. Zelfbewustzijn gaat over begrijpen waar je goed in bent en waar je uitdagingen liggen. Het is OK om je potentie te gebruiken. Je hebt de kracht om te veranderen en te groeien. Gebruik je potentie ten volle. Ik nodig je uit om eens rustig stil te staan bij deze tien permissies en te overwegen of het waardevol kan zijn om deze met je leiderschapsteam te delen. Beantwoord dan ook eens de volgende vragen voor jezelf: Welke permissie is voor jou het gemakkelijkst te aanvaarden? Waarom? Welke is het moeilijkst? En waarom? Welke toestemming is voor jou het gemakkelijkst om aan anderen te geven? Welke is het moeilijkst? Waarom? Is er een permissie die je jezelf wilt geven om gelukkiger te zijn, meer voldaan, minder gestrest? Wat zou er gebeuren als je werkcultuur deze permissies zou omarmen? Hoe kun jij bijdragen aan zo'n revolutie? Monique Bruil / Eigenaar BSmart Communication / Ontwikkelingspartner / PCM & LOD Trainer en Coach / Auteur van het boek ‘In 10 stappen zelfbewuster samenwerken’.