Versterk je communicatie en motivatie
Breng het beste naar boven in iedereen
Wij helpen organisaties, teams en individuen excelleren door middel van persoonlijke ontwikkeling en effectieve communicatie, door zelfbewuster (samen) te werken vanuit persoonlijk leiderschap
Process Communication Model®
Het Process Communication Model® (PCM) biedt inzicht in persoonlijke drijfveren en daagt je uit om jouw communicatievaardigheden optimaal te ontwikkelen.
Leidinggeven zonder drama
Het Leading Out of Drama Model® leert je hoe je conflicten op een compassievolle manier kunt benaderen. Dit resulteert in een beter moreel, betere relaties en een hogere productiviteit.
Incompany
Wil je ontdekken hoe veranderingen kunnen leiden tot wezenlijke resultaten? Wij bieden op maat gemaakte trainingen en incompany-trajecten voor de ontwikkeling en groei van individuen, teams en bedrijven.
Waarom kiezen voor BSmart Communication?
Zelfbewuster Samenwerken
Bij BSmart Communication geloven we in een persoonlijke aanpak, omdat we weten dat iedereen en elke situatie anders is. Met onze jarenlange ervaring op het gebied van
communicatie, coaching en training bieden we bewezen resultaten en maatwerk oplossingen die passen bij jouw specifieke behoeften en doelen. Onze aanpak is altijd gericht op het versterken van communicatie en motivatie,
het vergroten van bewustwording en het realiseren van wezenlijk resultaat.
Kies voor BSmart Communication en haal het maximale uit jezelf, je team en je bedrijf.
"Monique is energiek, enthousiast en kundig. Super leuk om van haar deze training te hebben gekregen. Naast theorie en leuke interactieve oefeningen heb ik een goede basis in PCM kunnen leggen. Zeker een aanbeveling! "
Ralph Westra | Schüco
Bij de training en begeleiding wordt er goed rekening gehouden met jouw eigen voorkeursstijl qua communicatie. Monique zorgt voor een prettige sfeer binnen de trainingen en haar coaching zodat je optimaal aan de slag kan gaan met de stof.
Elske Hilbelink | Mandaat
Wat heb ik een geweldige training gehad! Monique maakt de training interactief door leuke opdrachten tussendoor en maakt de informatie ook op zijn plek vallen door eigen ervaringen. Het heeft mij heel veel opgeleverd en ik vond de training enorm waardevol.
Anniek Soppe | Rabobank
Blog
Als leider kom je vroeg of laat voor moeilijke beslissingen te staan. Of het nu gaat om strategische keuzes, personeelszaken of veranderingen binnen je organisatie, de manier waarop je deze beslissingen neemt vormt het verschil tussen succes en mislukking. Maar hoe neem je daadkrachtige beslissingen zonder van je team te vervreemden? De uitdaging van moeilijke beslissingen Veel leiders worstelen met besluitvorming omdat ze: Bang zijn om als ongevoelig of hard over te komen. Het risico vrezen om relaties binnen het team te schaden. Vermijden om verantwoordelijkheid te nemen uit angst voor kritiek. Twijfelen aan hun eigen capaciteiten. Toch is besluiteloosheid geen optie. Het leidt vaak tot verwarring, gebrek aan richting en uiteindelijk demotivatie binnen je team. Mensen willen een leider die duidelijk is en knopen durft door te hakken. Hoe kies je voor daadkracht met compassie? Gelukkig hoef je niet te kiezen tussen daadkracht en compassie. Vanuit compassievolle verantwoordelijkheid kun je beide combineren: 1. Communiceer open en transparant: Deel je gevoel. En leg uit waarom een beslissing nodig is en wat de overwegingen zijn geweest. Geef je team inzicht in het proces en betrek hen waar mogelijk. 2. Gebruik 'ik'-uitspraken: Dit voorkomt dat mensen zich aangevallen voelen. In plaats van “Jullie moeten dit accepteren,” kun je zeggen: “Ik heb besloten dat dit de beste weg is, en ik sta open voor jullie vragen of zorgen.” 3. Wees bereid om te luisteren: Daadkrachtig zijn betekent niet dat je onbuigzaam moet zijn. Luister naar feedback en erken emoties, en focus daarbij op wat nodig is voor het grotere geheel. 4. Blijf koersvast: Onze Vuurtorenstrategie ® leert je om consistent te kunnen blijven, zelfs tijdens stormachtige tijden. Mensen voelen zich veiliger als ze weten dat hun leider een duidelijke visie heeft en daar niet snel van afwijkt. Praktijkvoorbeeld: moeilijke beslissingen in actie Stel je voor dat je een reorganisatie moet doorvoeren die impact heeft op je team. Je weet dat dit spanningen kan veroorzaken. Door je beslissing te communiceren met compassie en verantwoordelijkheid, geef je mensen de ruimte om hun gevoelens te delen zonder het vertrouwen te verliezen. Tegelijkertijd blijf je duidelijk over de redenen achter de verandering en de te verwachte resultaten. De win-win van daadkracht en verbinding Leiders die moeilijke beslissingen nemen vanuit zowel compassie als verantwoordelijkheid, bouwen sterkere teams. Ze laten zien dat je tegelijkertijd menselijk en effectief kunt zijn. Je team voelt zich gehoord en serieus genomen, zelfs als niet iedereen het eens is met de beslissing. De volgende keer dat je voor een moeilijke keuze staat, vraag jezelf dan af: Hoe kan ik daadkrachtig zijn zonder de verbinding met mijn team te verliezen? De Vuurtorenstrategie® helpt je balans te vinden en leid je je team door zelfs de moeilijkste situaties heen. Ben je benieuwd hoe dit werkt en wat het voor jou kan betekenen, neem dan eens een kijkje op onze website of stuur mij een PB. Ik kom graag in contact en help jou en je team graag op weg. Compassievolle groet, Monique Bruil
In een wereld vol onzekerheid, verandering en chaos, hebben mensen meer dan ooit behoefte aan richting en stabiliteit. Als leider kun je deze rol vervullen door de rots in de branding te zijn die anderen de weg wijst - zoals een vuurtoren dat doet voor schepen in stormachtige wateren. Dit is precies waar de Vuurtorenstrategie ® voor staat. Wat is de Vuurtorenstrategie? De Vuurtorenstrategie is een krachtige metafoor voor leiderschap. Net zoals een vuurtoren een veilige haven biedt en standvastig blijft staan te midden van golven en stormen, dient een leider kalm en gefocust te blijven, ongeacht de omstandigheden. Het gaat om veiligheid creëren, helderheid bieden en een vaste koers aan te houden, zelfs wanneer alles om je heen in beweging is en het misschien wel stormachtige tijden zijn. Waarom is deze strategie juist nu nodig? Veel organisaties en teams ervaren momenteel: Onzekerheid: Door economische schommelingen, technologische veranderingen en maatschappelijke verschuivingen. Stress en verwarring: Werknemers voelen zich vaak overweldigd door de hoeveelheid informatie en de snelheid van veranderingen. Gebrek aan richting: Zonder een duidelijk doel of visie raken teams stuurloos. De Vuurtorenstrategie helpt leiders om in deze omstandigheden niet alleen zelf koers te houden, maar ook hun teams te begeleiden naar een veilige en productieve haven. Hoe pas je de vuurtorenstrategie toe? Sta AAN: oftewel wees zichtbaar en toegankelijk voor anderen. Door open te staan voor je eigen gevoelens en gedachten, als ook voor de ander. Bied helderheid: Deel je visie en verwachtingen duidelijk met je team. Zorg dat iedereen weet wat het doel is en wat hun rol daarin is. En wees ook nieuwsgierig naar de visie van anderen. Wees een baken: Door consequent te handelen en je team te ondersteunen, bouw je vertrouwen op. Mensen volgen graag iemand die stevig in zijn schoenen staat en consistent is. Zorg voor balans tussen mens en resultaat! De impact van de vuurtorenstrategie Leiders die deze strategie toepassen, creëren een omgeving waarin mensen zich veilig voelen , nieuwsgierig zijn en eigenaarschap (kunnen) nemen. Ze helpen hun teams om door de storm te navigeren en houden het einddoel altijd voor ogen. Het resultaat? Meer begrip, vertrouwen, betrokkenheid, betere resultaten en verbinding. Dus als de golven hoog zijn en de wind sterk waait, vraag jezelf dan af: Sta ik, alszijnde de vuurtoren, AAN voor mijn team? Compassievolle groet, Monique Bruil
Conflict. Het is een woord dat bij velen ongemak oproept. Of het nu op de werkvloer, in persoonlijke relaties of binnen organisaties is, conflict voelt vaak als een hindernis die we liever uit de weg gaan. Maar wat als conflict niet iets was om te vrezen, vermijden of bevechten, maar juist een kans biedt voor groei en samenwerking? Waarom conflicten zelden oplossen wat ze moeten oplossen Wanneer conflicten ontstaan, zien we vaak dezelfde patronen: · Vermijden: We draaien om de hete brij heen in de hoop dat het probleem vanzelf verdwijnt. · Agressie: We vallen aan om onze positie te verdedigen, vaak zonder naar de ander te luisteren. · Manipulatie: We proberen de situatie in ons voordeel te draaien, zonder oog voor wederzijds begrip. Deze strategieën leiden zelden tot duurzame oplossingen. Ze versterken de kloof tussen mensen en zorgen ervoor dat het werkelijke probleem onopgelost blijft. De kracht van Compassionate Accountability® in conflicten Vanuit compassievolle verantwoordelijkheid kijken we anders naar conflict. Het stelt dat conflict simpelweg de energie is die ontstaat uit de kloof tussen wat we willen en wat we ervaren. Deze energie kan destructief zijn, maar met de juiste aanpak kun je het inzetten voor een constructieve verandering. Hoe werkt dit in de praktijk? 1. Pauzeren en reflecteren: Neem een moment voordat je reageert. Vraag jezelf af wat je echt voelt en waarom. 2. Erken je eigen aandeel: Wat is jouw bijdrage aan het conflict? Welke verantwoordelijkheid kun jij nemen? 3. Toon nieuwsgierigheid: In plaats van direct te reageren, stel vragen om de ander beter te begrijpen. “Kun je me meer vertellen over hoe jij dit ziet?” 4. Zoek samen naar oplossingen: Focus niet op wie er gelijk heeft, maar op hoe je samen vooruit kunt komen. Van strijd naar samenwerking: een praktijkvoorbeeld Stel je voor: een teamlid komt te laat met een deadline. De eerste impuls kan zijn om boos te worden of direct schuld toe te wijzen. Maar wat als je de situatie benadert vanuit compassie en verantwoordelijkheid? Deel je gevoel (wat merk je bij jezelf op?). Wees nieuwsgierig; vraag wat de reden is dat de deadline niet gehaald is. Geef een grens aan door bijv. te hercommiteren en je eigen verwachtingen te erkennen. Toets hoe de ander hierna kijkt. Door niet direct in de aanval te gaan, creëer je ruimte voor begrip en samenwerking. Het teamlid voelt zich niet aangevallen, maar gesteund, en de kans op een herhaling van het probleem neemt af. Wat heb je te winnen? Leiders die conflict zien als een kans, bouwen sterkere relaties op, bevorderen open communicatie en creëren een cultuur van wederzijds respect. Ze vermijden het 'drama' van schuld en rechtvaardiging en richten zich in plaats daarvan op de relatie en échte resultaten. Mocht je weer eens geconfronteerd worden met conflict, kies er dan voor om het vanuit compassie en verantwoordelijkheid te benaderen. Je zult merken dat je niet alleen het conflict oplost, maar ook de band versterkt met de mensen om je heen. Conflict is niet het probleem. Het is hoe we ermee omgaan dat het verschil maakt. Compassievolle groet, Monique Bruil