Ben jij te vertrouwen? Gebruik je voor anderen dezelfde maatstaf als voor jezelf? Als dat zo is, dan beperk je mogelijk onbewust je effectiviteit. Want als je denkt dat iedereen vertrouwen op dezelfde manier beleeft, neem je een risico - en de kans is groot dat je verkeerd gokt. Wat is de Platinum Regel? Vertrouwen werkt niet voor iedereen op dezelfde manier. Verschillende persoonlijkheidstypes ervaren vertrouwen elk op hun eigen manier. Dit beïnvloedt hoe mensen communiceren, samenwerken, besluiten nemen en hoe ze zich voelen op de werkvloer. Een veelvoorkomende valkuil is de Gouden Regel : “Behandel anderen zoals jij zelf behandeld wilt worden.” Dat klinkt goed, maar het werkt alleen als de ander zich ook echt gezien en begrepen voelt. Vertrouwen draait niet alleen om je intentie, maar vooral om je impact. Het gaat niet om wat jij bedoelt, maar om wat de ander ervaart. De Platinum Regel gaat daarom een stap verder: “Behandel anderen zoals zíj behandeld willen worden.” Vertrouwen opbouwen met het Process Communication Model® Het Process Communication Model® (PCM) is een wereldwijd erkend model dat zes persoonlijkheidstypes onderscheidt. Elk type heeft zijn eigen manier van denken, communiceren en vertrouwen opbouwen. Iedereen heeft deze zes types in zich, maar bij ieder mens zijn één of twee types het meest dominant aanwezig. Als leider kun je veel effectiever worden door je communicatie af te stemmen op het persoonlijkheidstype van de ander. Hieronder lees je hoe je per type vertrouwen kunt winnen: Hoe win je vertrouwen per persoonlijkheidstype? 1. Gestructureerde denker Logisch – georganiseerd – verantwoordelijk Hechten waarde aan feiten en helderheid. Ze vertrouwen mensen die duidelijk en betrouwbaar zijn. Wat werkt: · Geef overzicht, informatie en een planning. · Houd je aan afspraken en communiceer regelmatig. · Lever op tijd. 2. Doorzetter Toegewijd – kritisch – principieel Vertrouwen mensen met duidelijke waarden en integriteit. Wat werkt: · Vraag naar hun mening en neem die serieus. · Laat zien dat je staat voor wat je zegt. · Doe wat je belooft. 3. Harmoniser Warm – zorgzaam – gevoelig Hechten veel waarde aan oprechte verbinding en vertrouwen mensen die empathie tonen. Wat werkt: · Toon persoonlijke interesse en luister oprecht. · Laat merken dat je om hén geeft, niet alleen om hun prestaties. · Wees ondersteunend, vooral bij fouten of tegenslag. 4. Rebel Spontaan – creatief – speels Zoeken plezier en vrijheid. Vertrouwen mensen met wie het klikt. Wat werkt: · Breng luchtigheid en humor in je communicatie. · Geef ruimte voor eigen ideeën. · Laat ze zichzelf zijn, zonder te veel regels. 5. Dromer Rustig – reflectief – fantasierijk Zoeken rust, duidelijkheid en autonomie. Wat werkt: · Wees duidelijk in wat je van hen verwacht. · Geef hen tijd en ruimte om zelfstandig te werken. · Vermijd drukke brainstorms of sociale verplichtingen. 6. Promotor Charmant – daadkrachtig – resultaatgericht Willen actie en uitdaging. Vertrouwen mensen die durven en doen. Wat werkt: · Wees to-the-point en geef ze verantwoordelijkheid. · Daag ze uit met deadlines of doelen. · Laat ruimte voor onderhandelen of competitie. Iedereen is een mix We dragen allemaal deze zes types in ons, maar één of twee bepalen meestal hoe we de wereld zien en hoe we vertrouwen geven én ontvangen. Een PCM-analyse helpt je jouw unieke profiel te begrijpen - én hoe jij als leider het beste vertrouwen kunt opbouwen bij anderen. Wil je meer weten? Vraag een persoonlijk PCM-profiel aan inclusief een verdiepend gesprek. Werk je met een team? Dan helpen we je graag met een teamanalyse en gaan we samen aan de slag met vertrouwen en betrokkenheid in een interactieve sessie. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Vertrouwen begint met communicatie. Als je meer vertrouwen wilt, pas dan je communicatie aan. Vertrouwen opbouwen betekent: verder kijken dan je eigen perspectief. Wil je echt betrouwbaar zijn voor de mensen om je heen? Sluit dan aan bij wat voor hén belangrijk is - zodat jouw goede intentie ook echt overkomt. Met een positieve groet, Monique Bruil Artikel van Nate Regier, https://www.next-element.com/resources/blog/the-platinum-rule-of-trust/ “Copyright 2022 Next Element Consulting, LLC. All rights reserved.”

De dynamiek op werkvloeren verandert snel, en het begrijpen én benutten van de unieke kijk van Generatie Z is geen luxe, maar een kans. Leiders die openstaan voor deze nieuwe inzichten, kunnen hun organisaties verrijken en toekomstbestendig maken. Wie is Generatie Z? Generatie Z – geboren tussen midden jaren 90 en begin 2010 – is opgegroeid in een digitale wereld. Ze zijn zelfstandig, sociaal bewust en op zoek naar werk dat ertoe doet. Voor hen draait werk niet alleen om geld verdienen, maar om zingeving, impact en welzijn. Ze verwachten transparantie, flexibiliteit en een inclusieve werkomgeving waarin ze zich kunnen ontwikkelen. De noodzaak van een mensgerichte werkcultuur Om deze generatie aan te spreken en te behouden, is het belangrijk om het werk mensgericht in te richten. Dat betekent aandacht voor flexibiliteit, diversiteit, welzijn en een cultuur waarin mensen zich echt gezien en gewaardeerd voelen. Het gaat niet alleen om hoe en waar we werken, maar vooral om de waarden die binnen een organisatie worden uitgedragen: respect, empathie en wederzijdse steun. Wat is Compassionate Accountability®? Compassionate Accountability® is een manier van leidinggeven die ervan uitgaat dat elke medewerker waardevol, capabel en verantwoordelijk is. Het is een krachtige manier om de brug te slaan tussen traditionele werkculturen en de verwachtingen van Gen Z. Leidinggevenden kunnen dit doen door: · Iedereen serieus te nemen Zie iedere medewerker als iemand die iets waardevols bijdraagt. Luister écht naar wat Gen Z belangrijk vindt en betrek hen actief bij de ontwikkeling van de organisatie. · Groeimogelijkheden bieden Gen Z wil niet alleen uitvoerend werk doen, maar zichzelf ontwikkelen. Bied ruimte om te leren, stimuleer het gebruik van technologie en creëer een veilige omgeving waarin fouten maken mag. · Verantwoordelijkheid delen Geef Gen Z niet alleen verantwoordelijkheid voor hun taken, maar ook voor de bredere missie van de organisatie. Tegelijk moeten leidinggevenden het goede voorbeeld geven door zelf verantwoordelijkheid te nemen - niet alleen in woorden, maar ook in daden. Uitdagingen én kansen Voor veel ervaren leiders kan deze verschuiving wennen zijn. De snelle, informele communicatie en digitale vaardigheden van Gen Z kunnen botsen met traditionele structuren. Maar juist daarin schuilen kansen: het omarmen van deze nieuwe manier van werken kan organisaties verfrissen, veerkrachtiger maken en beter voorbereiden op de toekomst. Een nieuwe manier van samenwerken Leiders die eerder al crisissen of technologische veranderingen hebben meegemaakt, weten dat aanpassingsvermogen cruciaal is. De komst van een nieuwe generatie vraagt opnieuw om die flexibiliteit. Wat blijft, is de behoefte aan echte verbinding, wederzijds respect en betekenisvol werk. Door de principes van Compassionate Accountability® toe te passen, kunnen leiders de samenwerking binnen teams versterken. Niet door alles los te laten, maar door controle los te laten waar het kan, en vertrouwen terug te geven waar het hoort. Zo ontstaat een cultuur van transparantie, betrokkenheid en groei. Samen bouwen aan de toekomstgericht werkculturen De waarden van Generatie Z worden steeds belangrijker in hoe we werken. Door mensgericht te denken én te doen, en door ieders waarde, kracht en verantwoordelijkheid te erkennen, bouwen we aan werkplekken die niet alleen effectief zijn, maar ook inspirerend en toekomstgericht. Aanpassen aan deze ontwikkeling is geen optie - het is de sleutel tot succes in een nieuwe tijd, waarin compassie, verantwoordelijkheid en vernieuwing centraal staan. Wil je meer leren over hoe je compassie en verantwoordelijkheid kunt omarmen binnen jouw organisatie, neem dan eens een kijkje op onze website: https://thecompassionacademy.nl of bestel het boek: echte leiders verbinden - https://echteleidersverbinden.nl Compassievolle groet, Monique Bruil Artikel van Nate Regier, https://www.next-element.com/resources/blog/embracing-human-centric-design-and-adapting-to-gen-z/ “Copyright 2022 Next Element Consulting, LLC. All rights reserved.”